Как написать о себе, если всем всё равно, кто ты?

Один мой знакомый однажды поднял одну очень важную и интересную тему.

«Людям абсолютно все равно кто ты, откуда и т.п.
Ты еще маленький и не бренд. Важно только какую пользу дает каждый твой продукт (каждый пост/ каждое видео/статья)

Т.е. мысль такая - пока ты маленький и некому не известный, людям не нужно давать кто ты и откуда. В том числе и про маленькие компании. Это только занимает место, которое можно было использовать чтоб пользу дать.»

Прокомментирую эту позицию:

1. Любой текст, как и другой вид контента, — часть пути клиента, одна из точек касания.

2. Ок, человек читает статью. У него возникнет вопрос: а кто ты / вы, что вообще об этом говорите? И начнет гуглить / яндексить. Не найдет — окажется в информационном вакууме — придумает себе что-то своё. Поверьте, в 90% это будет не то, что хочется.

3. «Людям плевать, кто вы» — одно из заблуждений-установок, которое как раз возникает, когда нет понимания, как работает путь клиента. Если человек столкнулся с вашей статьей, продуктом, услугой, компанией — он уже минимально заинтересован. То есть ему НЕ ПЛЕВАТЬ, кто вы.

Свежайший пример: вчера смотрела разбор одного адекватного блогера о пвседопсихологах. Он заходит на страницу вроде бы университета, который выдает документы о повышении квалификации. Информации — ноль. Буквально. Реакция логичная: а кто вы вообще такие? Как можно обучать профессии и ничего о себе не писать?

Я «за» то, чтобы управлять вниманием и пониманием того, кто человек / компания. С этим помогут ответы на такие вопросы:

1. Должен ли быть такой текст?
Я считаю: хотя бы 3 абзаца стоит написать. Для любой компании. Для любого самозанятого.

2. Должен ли он быть коротким?
Нет, особенно, когда компания на старте или только начала путь.

3. Должен ли текст быть одинаковым для всех площадок?
Нет, например, в соцсетях можно адаптировать, сократить, украсить эмодзи.

4. Что точно стоит написать?
— Кто вы?
— Чем занимаетесь?
— Почему вы это делаете?
— А принципы и ценности есть?
— А для кого вы работаете? Может, с кем-то точно не имеете дел?

5. Как понять, что стоит писать в тексте?
Здесь вам стоит пойти таким путем:
— Начните с портрета целевой аудитории. Желательно не больше 3 сегментов, чтобы не скатиться в угождение всем подряд.

Кстати, если до сих пор не прописывали ЦА, приходите ко мне на встречу.

Говорим 1-1,5 часа, после чего я структурирую ваши ответы, дополняю и выдаю ГОТОВЫЙ файл. С ним можно работать самостоятельно и отдавать маркетологам и прочим причастным. Поверьте, они скажут большое спасибо.

— Посмотрите: в какой момент человек контактирует с текстом «О компании» / «Обо мне». Возможно, понадобится 2 варианта: для сайта и для соцсетей.

— Выпишите хотя бы 5 основных возражений целевой аудитории. Вы уже погружены в проект, поэтому любите его и восхищаетесь. Пока у вас не купили, стоит помнить о скепсисе пользователя.

6. Чего точно не стоит делать?
Думать, что тексты не читают.
Считать, что вы никому не нужны.
Верить, что длинные тексты не читают.

Это все чисто субъективные ощущения и мнения. Примерно как с автостраховкой: кто-то считает «ну ничего же не случится, так зачем платить», а потом начинается «почему я не купил?».

Бизнес — это, в том числе, работа на опережение. Не оставляйте информационный вакуум — не придется терять клиентов и репутацию.

За таким текстом тоже можно прийти ко мне. В августе смогу взять 2-3 заказа на такую задачу.

Если вам всё это ни нада и уже всё готово — можете порекомендовать меня своим знакомым и получить 15% от стоимости заказа.